Versand

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-7 Tagen nach Zahlungseingang. Grundsätzlich erfolgt die Produktion auf Bestellung. Manchmal haben wir jedoch einzelne Produkte bereits auf Lager – in diesem Fall können sie besonders schnell verschickt werden. Größere Bestellungen können die Bearbeitungszeit erhöhen.

 

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort und dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet. Ab einem Bestellwert von 60 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, innerhalb der EU beträgt der Mindestbestellwert für einen kostenlosen Versand 99 € und außerhalb der EU 199 €.

Beim Versand wird unterschieden zwischen Warenpost bzw. Kleinpaket und Paket. Beträgt das Gesamtgewicht der Bestellungen maximal 1 kg, so wird die Bestellung als Warenpost verschickt, anderenfalls als Paket. Die folgende Übersicht zeigt die Versandkosten für verschiedene Belieferungszonen:

Belieferungszone Durchschnittliche Versanddauer Warenpost (bis 1 kg) Paket
Deutschland 2 Werktage 3,90 € 4,90 €
Zone 1 EU 2-4 Werktage 8,90 € 14,90 €
Zone 2 EU 4-8 Werktage 9,90 € 14,90 €
Zone Non EU Europa 2-8 Werktage 14,90 € 24,90 €
Zone weltweit 6-12 Werktage 24,90 € 34,90 €


Versanddauer

Die mögliche Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Tabelle oben siehst du die durchschnittliche Versanddauer gemäß unserer Erfahrung.

  • Inland (Deutschland): 1-4 Werktage
  • EU-Länder: 2-8 Werktage (in seltenen Fällen mehr als 8 Werktage)
  • International: 7-21 Werktage

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf Verzögerungen haben, die durch Zoll oder Transportdienstleister verursacht werden.

 

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL, um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald dein Paket versendet wurde.

 

Zölle und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informiere dich vorab über die Einfuhrbestimmungen deines Landes.

 

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte dein Paket beschädigt oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@prinsert.de. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

 

Rückgabebedingungen

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union:

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail.

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Rücksendekosten:

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wertersatz:

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Da unsere Produkte häufig auf Bestellung gefertigt werden, bitten wir um sorgfältige Prüfung vor dem Kauf.

Für Bestellungen außerhalb der EU (inkl. Schweiz & Vereinigtes Königreich)

Für Verbraucher außerhalb der Europäischen Union gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bedingungen:

  • Der Käufer trägt die vollständigen Rücksendekosten.

  • Eventuell anfallende Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren bei der Rücksendung trägt der Käufer.

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.

Eine Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.

Da unsere Produkte häufig auf Bestellung gefertigt werden, bitten wir um sorgfältige Prüfung vor dem Kauf.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere individuell konfigurierte Produkte, Sonderfarben oder personalisierte Artikel.


Rückfragen

Wenn du Fragen zu unseren Versandbedingungen hast, kontaktiere uns unter info@prinsert.de. Wir helfen dir gerne weiter!